営業（BtoB部門）

提供サービス

ハコブリッジとは、Webを使った配車マッチングのシステムサービスです。荷主様と運送会社様・ドライバーをつなげ、多様な企業間配送の創出や支援を行っています。

サービスページへ

新規顧客の開拓

アプローチリストをもとに新規顧客に提案します。電話や訪問など、営業方法は場合によって使い分けます。また、展示会などを活用したアポイントもあります。（逆にクライアントからの問い合わせも月10～20件ほどあります。）
アポイント取得企業へ複数回のヒアリング（キャッチボール）を通じて、物流フレームの企画・立案を行い、オーダーメイドの物流を提案します。

荷主・ドライバーの管理

個人事業主または協力会社のドライバーと荷主の間に立って案件の調整・管理業務を行います。

既存顧客のフォロー

既に取引がある荷主様には、稼働案件の進捗や荷量動向などを定期的にヒアリングします。コミュニケーションを図りながら、改善が必要な場合は改善提案をおこないます。

システムの改善・進化

市場動向や顧客の声を参考に、自社サービス（ハコブリッジ・ハコジェット・イッコDEモ）のシステムバージョンUPを社内メンバーと共に検討して進化させていきます。

営業（BtoC部門）

提供サービス

来店宅配の店頭受付システム、マルクト「 手ぶら便」、ドライバー運行管理アプリ「ハコログGO」、ネットスーパー連携システム「DeLink」などの独自システムを通じて、荷主様や協力パートナーの業務負担を軽減しています。

サービスページへ

新規顧客の開拓・既存荷主の拡大

スーパーマーケットをメインにした全国の荷主を開拓、或いは既存荷主の取引拡大を行います。配送に加え、独自のシステムで荷主の課題を解消する提案を行います。また誰でも新たな宅配案件の立案を行うことができ、実行の際には社内メンバーで協力しながら進めていきます。

既存顧客のフォロー

配車と共に個人事業主または協力会社のドライバーと荷主の間に立って案件の調整・管理業務を行います。
また、配車部と連携を取り、ドライバー品質の維持・向上を図りより良いサービスの提供を実現します。

システムの改善・進化

市場動向や顧客の声を参考に、自社サービス（手ぶら便・ハコログGO・DeLink）のシステムバージョンUPを社内メンバーと共に検討して進化させていきます。

配車管理

• ■配送依頼の受付・内容確認
  電話・メール・チャットで依頼を受け、集荷先・納品先、時間、荷姿、温度帯などの条件を確認し、システムへ登録します。
• ■車両・ドライバーの手配
  案件条件に適した車両・ドライバー・運送会社を選定し、システムや電話を使って迅速かつ確実に手配します。
• ■運行・進捗管理
  集荷から納品までの進捗を確認し、遅延や内容変更が発生した場合は、お客様・ドライバーと連携して調整します。
• ■実績・売上・支払管理
  運行内容と実績を確認し、売上・支払データを確定。正確な請求・支払につながる情報を管理します。
• ■協力会社管理・品質改善
  協力会社やドライバーの情報・稼働状況を管理し、安全・品質・コンプライアンスの徹底と配車効率の改善を進めます。

センター管理業務

• ■入出荷状況や配送進捗の管理
  物量や締切時間を把握し、配送特性を踏まえた最適な配車と配送進捗管理により、センター全体の運営を統括します。
• ■人員配置・シフト管理
  物量や作業計画に応じて社員・パート・協力会社の配置やシフトを調整し、無理のない運営体制を整えます。
• ■安全・品質管理
  センター内の作業ルールや安全基準の遵守を徹底し、事故・誤出荷・汚破損防止と配送品質の維持向上を推進します。
• ■お客様・関係部門との調整
  運営状況や課題をお客様、配車、営業などへ共有し、物量変動やイレギュラー対応を調整します。
• ■生産性・収支の改善
  実績データをもとに作業手順、人員配置、コストを見直し、センターの生産性と収益性を継続的に改善します。